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-geprüft


Qualitätssicherungsmaßnahmen im Werkstatt-/Teile- und Verkaufsbereich

Um die Qualität der vermittelten Aufträge sicherzustellen, unterliegen die kfzteile24-Werkstätten und Filialen regelmäßigen, stichprobenartigen Qualitätskontrollen durch die DEKRA.

Dadurch werden die folgenden Qualitätskriterien bei der Auftragsausführung überprüft:

  • Der mit dem Kunden vereinbarte Rahmen zu Kosten, Teilen und Zeit wird eingehalten.
  • Die Werkstatt-Ausstattung entspricht dem Stand der Technik.
  • Service- und Reparaturdienstleistungen werden fachmännisch durchgeführt.
  • Die Rechnung enthält alle durchgeführten Arbeiten und wird dem Kunden erläutert.
  • Defekte Tauschteile werden aufgehoben und auf Nachfrage bei Fahrzeugrückgabe vorgezeigt.
Durch diese Qualitätskontrollen bieten wir unseren Kunden ein Höchstmaß an Transparenz und Sicherheit.

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